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2023.08.08

シニア世代の「スマホあるある」の悩みを解決する、便利機能3選 #配慮あるデザインを考える

パスワード入力であたふたする人・しない人、違いは何? スマホ便利機能3選。スマホを持った困っている人と喜んでいるシニアの方がイラストで描かれている。

「ウェブサイトごとのパスワードが覚えきれない…大変」
「スマホの文字が小さくて見づらい…」

スマホにまつわるこんなお悩み、感じたことありませんか?

日常生活に欠かせず、暮らしを豊かにしてくれるスマホ。60代のスマホの保有率は約8割と高く、シニア世代にも広く普及しています。(※1)
スマホの保有率が増えている一方で、スマホ利用に関して悩みを抱えているシニア世代は多いようです。

※1 「令和2年通信利用動向調査/ 世帯構成員編」(総務省)

シニア世代の悩み、一例。アプリの使い方がわからない。パスワードの管理が大変。文字入力がむずかしい。写真や地図機能をうまく使えない。文字が小さい。

一方で、スマホを「楽」に使えている人も。この違いは何でしょうか?
そこで、スマホの機能をちょっと「楽」に「便利」に使う方法を3つご紹介します。ご家族や友人にも共有してくださいね。

シニア世代の悩み1、パスワードを忘れてしまう。これで解決!ウェブサイトやアプリのログインで生体情報(顔・指紋)を利用する。ご利用いただくためには設定が必要です。スマホの顔認証と指紋認証のイラストが描かれている。

2022年にヤフーが実施した調査の結果、パスワードを忘れてログインできなかった経験がある人は、回答者のうち約87%でした。
お使いの機種にもよりますが、パスワード入力なしでログインできる、生体認証という仕組みがあります。生体認証とは、スマホやパソコンなどの端末上の生体情報(指紋・顔)を使ってログインする仕組みです。パスワードを覚えておく必要がないほか、あわせて「パスワード無効設定」(※2)をすることで第三者が不正に入手したパスワードでログインができなくなるなど、不正アクセスのリスクを低減できるメリットもあります。

Yahoo! JAPANでは、アプリはもちろん、ウェブサイトのログイン時でも生体認証が使えます。生体認証をご利用いただくためには、以下の設定が必要です。

<設定方法(iOS)>
ブラウザー、アプリ両方で生体認証を利用する場合は、それぞれ設定が必要です。

■ブラウザー版Yahoo! JAPAN
お使いのスマホから、こちらのウェブサイトにアクセスし、「今すぐ設定する」から設定。

■Yahoo! JAPANアプリ
アプリを開き、「その他」→「設定」→「指紋・顔・パスコード認証」をON。

<設定方法(Android)>
ブラウザー、またはアプリのいずれかで設定を行うと、設定した端末内の両方で生体認証が利用できます。

■ブラウザー版Yahoo! JAPAN
お使いのスマホから、こちらのウェブサイトにアクセスし、「今すぐ設定する」から設定(※3)。

■Yahoo! JAPANアプリ
アプリを開き、「その他」→「設定」→「指紋・顔・画面ロック認証」を→「設定する」。

※2 パスワード無効設定とは?
パスワードによるログインを無効にして、代わりに携帯電話番号(SMS)に送られる確認コードを入力してログインする方法に変える機能です。
※3:Google Chromeのバージョン70以上のブラウザーからご覧ください。

シニア世代の悩み2、文字がよみにくい。これで解決!文字サイズを調整する。文字サイズが普通、大、特大に設定された3つのスマホ画面が描かれている。

文字サイズを大きくすると、目とスマホの距離を保つことができるので、シニアの方だけでなく、スマホを長時間使う方にもおすすめです。
スマホ内のすべての文字が大きくなるのを避けたい場合は、 Yahoo! JAPANアプリの文字サイズだけの変更も可能です。

<設定方法>
Yahoo! JAPANアプリの文字サイズは、アプリの「その他」>「設定」>「文字サイズ」から変更できます。
文字サイズの変更について (iOS)
文字サイズの変更について (Android)

シニア世代の悩み3、文字入力が面倒。これで解決!音声入力を活用する。Yahoo! JAPANアプリのトップページ検索窓に音声入力マークのイラストが描かれている

スマホの音声入力、使っていますか? 
文字入力よりも早いので、声が出せる環境のときはぜひ使ってみましょう。 Yahoo! JAPANアプリの検索窓でも、音声で検索ワードを入力できます。検索窓の右側にある「マイク」マークを押して検索したい言葉をスマホに向かって話してみましょう。
では、実際にどんなキーワードで検索すれば良いのか? おすすめの検索例をご紹介します。

検索キーワード例。たとえば、こんなふうに検索してみてください。「東京 明日の天気は?」、「ハンバーグ レシピ」、「映画ランキング」、「日経平均」

快適なスマホ生活を送るために

シニア世代の方をはじめ、スマホの利用において不便に感じていることは、この他にもたくさんあると思います。
Yahoo! JAPANはこれからも、ひとりひとりに合ったスマホの使い方を想像しながら、誰もが使いやすいデザインを心がけていきます。さまざまなスマホの機能を活用して、日々の生活をより便利にしていきましょう。

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