海外開発拠点「テックベースベトナム」と学ぶ日本語の使い方

ヤフー初の海外開発拠点「テックベースベトナム」が設立されてから約半年が経ちました。
現地の社員はベトナム語を使うため、日本にいる社員とのやりとりは、ベトナム語と日本語を通訳・翻訳できる「コミュニケーター」を通じて行われています。
コミュニケーターは現在7名。大学で日本語を学んだり、日本に留学していたという方も。すでに日本語を使いこなしている方ばかりですが、現在も日本語勉強会を定期的に行い、スキルの向上に努めているそうです。今回、3回目の勉強会に同席させてもらいました。

先生役は、社内のさまざまな日本語の課題解決に取り組んでいる「言語品質チーム」のメンバー。ベトナムと東京、名古屋オフィスをテレビ会議で繋いでやりとりしています。

今回は、以下のようなお題でした。みなさんも考えてみてくださいね。

【課題】
ーーーーー
次の内容について、300字程度で文章を作成してください。

日本の制作リーダーの田中さんにショッピングサービスの仕様書の翻訳を依頼されましたが、以下の点を確認したいと思いました。田中さん宛てのメール文を作成してください。
・仕様書が何枚か抜けているが、このままでよいか？
・締め切りはいつか？
・確認結果の返信はなるべく早くもらいたい
ーーーーー

ベトナムのコミュニケーターのみなさんが作成した文章はこちらです。

【解答文】
ーーーーー

件名：翻訳依頼された仕様書について
制作部
田中さん
おつかれさまです。コミュニケーターの〇〇です。

先日翻訳依頼された仕様書につきまして、取り急ぎ確認したいことがあり、ご連絡いたします。
1.仕様書が何枚か抜けているようですが、このまま翻訳してもよろしいでしょうか。
2.翻訳の締め切りを教えていただけないでしょうか。
今週中の手配が必要となりますので、可能な限り早い対応をいただけたら幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

〇〇
ーーーーー

言語品質チームの細田さんが、解答文を見ながら説明していきます。

細田さん：
「（仕様書が何枚か）抜けているようですが」「お忙しいところ恐れ入りますが」などのクッション言葉を使っているので、やわらかく相手に伝わる点がよいですね。
また、聞きたいことを箇条書きにした点もとても読みやすいです。

次に「こう改善するとさらに読みやすくなる」箇所についても説明します。

「先日翻訳依頼」としてしまうと、漢字が並んで読みにくいので「先日翻訳をご依頼」などとするとよいですね。
ただ、用語や項目などの場合は「翻訳依頼」とまとめて1つの言葉として使用されることもあり、絶対に「を」を入れなければならないわけではありません。