コンタクトセンター事業の新会社
「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」を設立
～高知県および大分県オフィスにおいて約200名を採用～

2008年7月22日

ヤフー株式会社

コンタクトセンター事業の新会社
「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」を設立

～高知県および大分県オフィスにおいて約200名を採用～

　Yahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社（以下、Yahoo! JAPAN）は、インターネットユーザへの、より質の高いカスタマーサポートを実現するための事業子会社「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」を設立しました。また、業務の開始にあたっては、高知県および大分県にそれぞれオフィスを開設します。

　Yahoo! JAPANではこれまで、社内のCS（カスタマーサポート）本部にて、Yahoo! JAPANが提供するすべてのサービスを快適にご利用いただけるよう、お客様からの問い合わせ対応などのサポートを行ってきました。専門の子会社を設立することにより、継続的に高品質なサポートを提供し、更なるお客様の満足度向上を目指すとともに、地方における人材採用を推進してまいります。

■新会社の概要
会社名：ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社
所在地：東京都港区六本木6－10－1　六本木ヒルズ森タワー
資本金：1,000万円
代表者：代表取締役　井上雅博
出資比率：ヤフー株式会社　100%
事業内容：コンタクトセンター業務

■地域オフィスの概要
＜高知オフィス＞
　所在地：高知市内
　稼動開始予定：2008年10月末
　従業員：100名（予定）
＜大分オフィス＞
　所在地：大分市内
　稼動開始予定：2009年4月
　従業員：100名（予定）

■採用について（応募方法）
本日より高知オフィスのスタッフ募集を開始いたします。
詳細は「Yahoo! JAPAN 採用情報グループ会社採用」をご参照ください。
http://hr.yahoo.co.jp/group/index.html
※大分オフィスのスタッフ募集開始は、2008年12月頃を予定しています。

■出資会社の概要
会社名：ヤフー株式会社
所在地：東京都港区六本木6－10－1　六本木ヒルズ森タワー
設立日：1996年1月31日
資本金：73億7,200万円（2008年6月30日現在）
社員数：2,686名(2008年3月31日)
代表者：代表取締役　井上雅博
事業内容：インターネット上の広告事業、イーコマース事業、会員サービス事業ほか

【Yahoo! JAPAN】http://www.yahoo.co.jp/
ヤフー株式会社（市場名：東証1部/JASDAQ、銘柄コード：4689、本社：東京都港区、設立年月日：1996年1月31日、代表取締役：井上雅博）が運営するYahoo! JAPANは、1か月あたり約5111万人のユニークカスタマー数※と、1日16億1000万ページビューのアクセスを誇るインターネットの総合情報サイトで、検索、コンテンツ、コミュニティー、コマース、モバイルなど多くのサービスを提供しています。

（※）2008年5月のNielsen Online「NetView AMS JP」における家庭からの視聴率88.2％、職場からの視聴率92.9％というデータをもとに、家庭、または職場からのインターネットユーザーを約5775万人（Nielsen Online「インターネット基礎調査」より）としてYahoo! JAPANのユニークカスタマー数を算出。

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