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カスタマーサポート部門

【広告】代理店向けサポート [北九州] 

Yahoo! JAPANの広告サービスを通じた課題解決に向けて、広告代理店からの問い合わせ対応とサポートチームの運営業務を担当

説明会告知

以下の日程で会社説明会を実施します。


■日程
10月30日(火) 17:00~18:30(受付開始 16:50~)
11月14日(水) 17:00~18:30(受付開始 16:50~)
11月28日(水) 17:00~18:30(受付開始 16:50~)


■会場    ヤフー株式会社北九州センター


■事前予約  要 ※ご予約後詳細をご案内いたします


■持参物   筆記用具


■ご予約方法 こちらからご予約ください
※ご希望の日程を、ご予約フォーム内の「その他備考」欄へ記入ください。
業務内容や職場の雰囲気を応募前に知りたいという方のご参加お待ちしています。

業務内容

Yahoo! JAPANの広告サービスを通じた課題解決に向けて、広告代理店からの問い合わせ対応とサポートチームの運営業務を担当していただきます。

<主な業務内容>

  • Yahoo! JAPANの広告サービスについての問い合わせ(電話・メール・エスカレーション)対応
  • 広告代理店に対する一連のPDCA活動(課題ヒアリング、仮説設計、実行プランの提案、効果検証など)
  • チームメンバーのマネジメント

必要な経験/スキル

  • 営業の経験
  • 日常的なインターネットの利用経験
  • コミュニケーション力
  • 周囲を巻き込みながらの業務推進力
  • 課題発見力、提案力、解決力
  • パソコンの基礎的なスキル

あると望ましい経験/スキル

  • 接客、販売、営業、コールセンターなどの業務経験
  • 人と接するのが好きで、ユーザーの課題を自分事として考えられる力