キャリア

BUSINESS

カスタマーサポート部門

【広告】お客様サポート [北九州]  ※契約社員

Yahoo! JAPANの広告サービスをご利用いただいている法人、 個人のお客様からのお問い合わせに対応する業務

業務内容

日本国内最大級のポータルサイト、Yahoo! JAPANにおいて、お客様サポート業務を担当してみませんか?
サポート業務により、Yahoo! JAPANを利用してくださるインターネットユーザーの皆様の安全を守ることにもつながります。
Yahoo! JAPANの広告サービスをご利用いただいている法人、
個人のお客様からのお問い合わせ(サービス内容やツールの操作方法など)に電話やメールで対応する業務です。

お問い合わせ業務で経験を積んだあとは、法人のお客様へ広告効果向上の提案書を作成する業務(提案自体は営業担当者が行います)へのチャレンジも可能です。
業務を通じて、広告主様の売り上げに貢献できます。Yahoo! JAPANの広告サービスについては、
下記URLからご覧いただけます。
http://business.yahoo.co.jp/category1/

入社後の研修では、一人一人の理解度にあわせて進めますので、ご安心ください。
未経験からでも正社員登用実績が多数あり、チャレンジしたい社員を応援する環境が整っています。

服装・髪形は自由、社内行事(お花見・ハロウィーンパーティー)があるなど、社員がいきいきと働ける環境です。
仕事や社員の紹介、イベント情報などをFacebookでお届けしています。
下記URLからご覧ください。
https://ja-jp.facebook.com/YJkitakyushu

必要な経験/スキル

  • パソコンの基本的な操作
  • インターネットの日常的な利用経験

あると望ましい経験/スキル

  • 人と接するのが好きで、ユーザーの課題を肌で理解できる力
  • 文章の作成や読み取りのスキル
  • コミュニケーションスキル
  • MicrosoftOfficeExcel、PowerPointなど、オフィスソフトの利用経験
  • 接客、販売、営業、コールセンター等の業務経験

応募の際の留意事項

雇用形態:契約社員(6カ月更新)※業績、貢献度などによって正社員への登用あり
勤務地:福岡県北九州市小倉北区
勤務時間:9:00~17:45
休日:週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、振替特別有給休暇(土曜が祝日の場合)
給与:当社規程による
手当・待遇・福利厚生:

  • 時間外勤務手当
  • 通勤交通費支給
  • 有給休暇
  • 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険