キャリア

BUSINESS

カスタマーサポート部門

【全サービス共通】カスタマーサポート [大分]  ※契約社員

カスタマーサポート、インターネットコンテンツの監視・審査、各種データ精査の業務を担当

説明会告知

11月は以下の日程で会社説明会を実施します。
ご希望により、同日にそのまま1次面接を受けていただくことも可能です。


■日程
11月16日(金)15:00~(受付開始 14:40~)
11月30日(金)15:00~(受付開始 14:40~)


■会場    ヤフー株式会社大分センター


■事前予約  要 ※ご予約後詳細をご案内いたします


■持参物   筆記用具
※1次面接をご希望の場合のみ、写真付き履歴書と職務経歴書をご予約フォームに添付ください。


■ご予約方法 こちらからご予約ください
※ご希望の日程を、ご予約フォーム内の「その他備考」欄へ記入ください。
業務内容や職場の雰囲気を応募前に知りたいという方のご参加お待ちしています。

業務内容

※いずれかの業務をご担当いただきます。

<カスタマーサポート業務>
Yahoo! JAPANのサービスを利用されているユーザーからいただくサービスの利用方法などに関する
お問い合わせにメールやチャットでご案内する業務です。
※電話でのサポート対応ではありません。

<監視・審査業務>
Yahoo! JAPANのサービスをご利用いただくユーザーが不適切な情報に触れないよう、
サイト上の掲載内容やサービスが適切に利用されているかどうか審査をする業務です。
クリーンで快適なサービスを提供できるよう場を整え、ユーザーの安心安全を日々守る業務を行っています。

どちらもメンバーと一緒に仕事を進めるデスクワークです。
社内研修制度がありますので、未経験の方でも着実に経験や知識を身につけられ、安心してお仕事を始められる環境です(多くの方が未経験からのスタートです)。
配属先によってどちらかの業務を担当していただきます。

必要な経験/スキル

  • パソコンの基本的な操作
  • コミュニケーション能力
  • 文章の作成や読み取りのスキル
  • インターネットの日常的な利用経験

あると望ましい経験/スキル

  • カスタマーサポート業務経験
  • Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
  • 接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
  • スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

応募の際の留意事項

※この職種の募集要項は以下のとおりです。

募集要項

雇用形態:契約社員※原則6ヶ月更新(詳細は選考時に説明)
※業績、貢献などにより正社員への登用のチャンスあり。
勤務地:大分県大分市東春日町
勤務時間:配属先により、土日祝、夜間、早朝を含むシフト制勤務となります(夜勤シフトの日数は、月平均6日間前後)
7:00-15:45、9:00-17:45、12:45-21:30、21:30~6:15
休日:週休2日(シフト制)、年末年始、土曜日祝日振替特別休日
給与:当社規程による(賞与あり)
手当・待遇・福利厚生:

 ・時間外勤務手当
 ・通勤交通費支給
 ・有給休暇
 ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険