Entry

Career

キャリア採用

【広告/決済事業】Yahoo!プロモーション広告、Yahoo!ウォレットのビジネスサポートおよびカスタマーサポート ※北九州/契約社員

業務内容

日本国内最大級のポータルサイト、Yahoo! JAPANにおいて、お客様サポート業務を担当してみませんか?
サポート業務により、Yahoo! JAPANを利用してくださるインターネットユーザーの皆様の安全を守ることにもつながります。
以下のいずれかのサポート業務を担っていただきます。

■広告サポート
Yahoo! JAPANの広告サービスをご利用いただいている法人、個人のお客様からのお問い合わせ(サービス内容やツールの操作方法など)に電話やメールで対応する業務です。
お問い合わせ業務で経験を積んだあとは、法人のお客様へ広告効果向上の提案書を作成する業務(提案自体は営業担当者が行います)へのチャレンジも可能です。
Yahoo! JAPANの広告サービスについては、下記URLからご覧いただけます。
https://business.yahoo.co.jp/other/index.html#box1

■決済サービスサポート
インターネット上のお財布として、便利なお支払い手段などを提供しているYahoo!ウォレットをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ(サービス内容や操作、確認方法など)にメールやチャットで対応する業務です。
お問い合わせ業務で経験を積んだあとは、Yahoo!ウォレットに限らず、様々な決済サービスのサポートや、サービス、プロモーション改善の社内提案をおこなう業務へのチャレンジも可能です。
Yahoo!ウォレットについては、下記URLからご覧いただけます。
https://wallet.yahoo.co.jp/guide/about/

入社後の研修では、一人一人の理解度にあわせて進めますので、ご安心ください。
未経験からでも正社員登用実績が多数あり、チャレンジしたい社員を応援する環境が整っています。
服装・髪形は自由、社内行事(お花見・ハロウィーンパーティー)があるなど、社員がいきいきと働ける環境です。
仕事や社員の紹介、イベント情報などをFacebookでお届けしています。下記URLからご覧ください。
https://ja-jp.facebook.com/YJkitakyushu

必要な経験/スキル

  • パソコンの基本的な操作
  • インターネットの日常的な利用経験

あると望ましい経験/スキル

  • 人と接するのが好きで、ユーザーの課題を肌で理解できる力
  • 文章の作成や読み取りのスキル
  • コミュニケーションスキル
  • Microsoft Office Excel、PowerPointなど、オフィスソフトの利用経験
  • 接客、販売、営業、コールセンターなどの業務経験

応募の際の留意事項

※この職種の募集要項は以下のとおりです。

雇用形態:契約社員(6カ月更新) ※業績、貢献などにより正社員への登用のチャンスあり。
勤務地:福岡県北九州市小倉北区(小倉駅から徒歩10分程度)
勤務時間:9:00~17:45
休日:週休2日制、年末年始、振替特別有給休暇(土曜が祝日の場合)
※広告サポート:土・日・祝日
※決済サービスサポート:シフト制
 (シフト制)
 ・毎月翌月の希望休日を提出し、個別事情と業務状況を考慮、相談し決まります
 ・研修期間(3カ月間)は原則として、土・日・祝日休です
給与:当社規程による
手当・待遇・福利厚生:
 ・コール手当(広告電話サポートのみ) ※研修期間中(6カ月間)は、コール手当の支給はありません。詳細は面接時にご説明します
 ・シフト責任者手当(決済サービスシフト責任者任命者のみ)※詳細は面接時にご説明します
 ・時間外勤務手当
 ・通勤交通費支給
 ・有給休暇
 ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

From Entry