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キャリア採用

【ヤフオク!、Yahoo!ショッピング】カスタマーサポート ※八戸/契約社員

業務内容

いずれの業務も、チームメンバーと一緒に仕事を進めるデスクワークです。
業務に必要な知識は、しっかりと研修を実施しますので、安心してご応募ください。
いま、活躍している社員の多くは、カスタマーサポート業務未経験でスタートしています。


<カスタマーサポート業務>
お客様から寄せられるサービスの利用方法などのお問い合わせに、メールやチャットでご案内する業務です。
また、お問い合わせの対応以外にも、サービス利用に関する事務手続きを対応する業務もあります。


<運営オペレーション業務>
ヤフオク!やYahoo!ショッピングで、お客様が取引をスムーズに行うためのオペレーション運用を担当します。
オペレーション運用だけではなく、その企画や業務改善など、サービス運営の根幹を担う、やりがいがある仕事です。


<事務手続き業務>
ヤフオク!やYahoo!ショッピングで、ストアの開設を希望する、また開設している法人のサポート業務です。
主にストア開設に伴う事務手続き、開設しているストアの契約内容変更などを担当します。

  • 福利厚生も充実しており、長く働きやすい会社です。
  • 年間休日120日以上(シフトは希望を考慮して作成します)
  • 社内行事(懇親会・ハロウィーンパーティー)など、社員のコミュニケーション促進にも力を入れています。

必要な経験/スキル

  • パソコンの基本的な操作
  • コミュニケーション能力
  • 文章の作成や読み取りのスキル
  • インターネットの日常的な利用経験

あると望ましい経験/スキル

  • カスタマーサポート業務経験
  • Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
  • 接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
  • スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

応募の際の留意事項

※この職種の募集要項は以下のとおりです。

募集要項

雇用形態:契約社員(6カ月更新) ※業績、貢献などにより正社員への登用のチャンスあり。
勤務地:青森県八戸市六日町
勤務時間:9:00-17:45
休日:週休2日(シフト制)、年末年始、振替特別有給休暇(土曜が祝日の場合)
給与:当社規程による
手当・待遇・福利厚生:
 ・時間外勤務手当
 ・通勤交通費支給
 ・有給休暇
 ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

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