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キャリア採用

【ヤフオク!、Yahoo!メール】カスタマーサポート ※高知/契約社員

業務内容

日本最大級のネットオークションサイト「ヤフオク!」や、フリーメールサービス「Yahoo!メール」をご利用のお客様からいただく
「サービス内容」や「操作、確認方法」などのお問い合わせに、メールやチャットでご案内します。
電話対応はありません。ここ高知から日本中のお客様のお役に立てるやりがいのある仕事です。

  • チームメンバーと一緒に仕事を進めるデスクワークです。
  • ほとんどの人が未経験からのスタートです。入社後に研修を用意しており、一人一人の理解度にあわせて進めますのでご安心ください。
  • 正社員登用実績多数。現在の管理職の大半が、契約社員からスタートした社員です。
  • お客様の声からサービス改善を企画提案、他のサービスのサポート業務へのチャレンジ、管理職を目指すなど実力とやる気次第でさまざまなキャリアアップを目指せます。
  • 服装・髪形は自由です。
  • 福利厚生も充実。長く働きやすい会社です。
  • 年間休日120日以上(シフトは希望を考慮して作成します)
  • 社内行事(懇親会・ハロウィーンパーティー)など、社員がいきいきと働ける環境です。

必要な経験/スキル

  • パソコンの基本的な操作
  • コミュニケーション能力
  • 文章の作成や読み取りのスキル
  • インターネットの日常的な利用経験

あると望ましい経験/スキル

  • カスタマーサポート業務経験
  • Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
  • 接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
  • スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

応募の際の留意事項

※この職種の募集要項は以下のとおりです。

募集要項

雇用形態:契約社員(6カ月更新) ※業績、貢献などにより正社員への登用のチャンスあり。
勤務地:高知県高知市
勤務時間:シフト制 9:00-17:45、12:15-21:00(配属先により異なります)
休日:週休2日(シフト制)、年末年始、振替特別有給休暇(土曜が祝日の場合)
給与:当社規程による
手当・待遇・福利厚生:
 ・時間外勤務手当
 ・通勤交通費支給
 ・有給休暇
 ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

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