さまざまな問題を抱えた方が、その解決法を探ろうと検索をした際に、具体的な解決策にもたどり着けるよう「Yahoo!知恵袋」社会貢献の専門家プログラム（QAをどちらも専門家が作成）を実施しています。

社会課題解決に取り組む専門家の回答をもっともよい回答として推奨するわけではなく、制度や相談場所を提示することで、ユーザーに対して選択肢を増やしています。現在は、さまざまな事情で子どもを育てることができない家庭に養子縁組制度を紹介する専門家に参画いただいてます。